敬业爱岗的芝加哥警察局最顶尖的人质谈判专家丹尼·罗马，专门跟绑匪谈判挽救人质的性命。不久前他成功地从一个持枪的父亲手申解救出被劫持的小女孩，从而受到上司和媒体的一致赞扬。现在与老搭档又回到原来的工作岗位上，并向他的新婚妻子凯琳保证不再加班，每天都回家吃晚饭；后来他的搭档因为涉嫌侵吞公款而被扣押在警察局，当晚被人杀害。因为丹尼在案发后几秒钟就赶到现场；所以被后来的同事认为是最大的犯罪嫌疑人，局长艾尔·特拉威斯要他交出枪支和警徽。百口莫辩的丹尼最终闯入芝加哥的内务部总部把两个工作人员和指挥官弗罗斯特…